Los contratistas son piezas fundamentales del crecimiento de una empresa, sea porque son parte del sistema de seguridad, del proceso de rrhh, del proceso de IT, de servicios (limpieza), del proceso de mantenimiento, del proceso de operaciones entre otros, o por los servicios externos que prestan por temas operacionales o por la venta de un servicio o la venta de un producto.
Según las política de seguridad y salud en el trabajo (Safety), las empresas contratistas deben cumplir con todos los requisitos y procesos de la empresa principal porque si no es exigido de esta forma la empresa principal es siempre tercera responsable, si esto no se cumple generamos un riesgo para la empresa en términos económicos y legales.
De igual forma toda empresa tiene también políticas y procedimientos en cuanto a protección (Security) las cuales deben ser exigidas, pero al margen de ellas deben ser celosamente observadas sobre todo aquellos servicios que se brindan in house porque no hay conexión directa con la empresa principal y se debe evitar riesgos adicionales, como los fraudes, acciones de índole delictiva, incluso situaciones que se presentan entre las mismas contratistas que interactúan al interior de la empresa principal.
Sin embargo, en muchas ocasiones existen presiones internas para que una contratista ingrese a la empresa pasando por alto algunos requisitos indispensables bajo la excusa de la urgencia o el tiempo, en la mayoría de los casos son por falta de un adecuado planeamiento. Lo cierto es que si se utiliza esta modalidad de acceso lo más probable es que se traduzca en un riesgo que puede afectar la reputación de la empresa. Recordemos que todo proceso involucra exigencias entre el contratista y el contratante y en ambos casos esta presente el tiempo, en base a dicho tiempo se genera el acceso. En el caso de emergencias se deben definir claramente cuáles serían los requisitos mínimos excepcionales y sólo aplicable en esa condición.
Siempre será recomendable hacer seguimiento para evitar riesgos, tener estrecha relación con los contratistas, para asesorarlos en cuanto a políticas internas, corregir las malas prácticas, asegurar su capacitación, trabajar en equipo, establecer canales de comunicación, asegurar un buen servicio, porque de ello dependerá el éxito del resultado de la tarea planificada, recuerden que son su socio estratégico.
Luis Molina
CEO
M&M Security Audit
www.mymsecurityaudit.com
