Aún muchos profesionales de la seguridad tienen la idea de que los riesgos pueden cubrirlos con personal de seguridad y que mientras ocupen zonas y procesos claves el sistema estará controlado; entonces, si ello es correcto no debería haber ningún problema que afecte la seguridad de una instalación, sin embargo, ¿será una acción correcta?, tendría algún riesgo?
Lo cierto es que el personal de seguridad también ofrece un riesgo, no porque el personal planifique cometer un ilícito, sino porque las acciones de control no mantienen el mismo ritmo al paso de las horas y al ser muy fluctuando el proceso de control va a generar un riesgo. Si a ello le sumamos que como empresa no hemos realizado las gestiones para que sean atendidos en sus necesidades administrativas, lo más probable es que afecte el estándar de los procesos de control porque sus mentes estarán ocupadas con dichas necesidades, más aún si han tenido que asistir a sus empresas de seguridad sacrificando sus horas de descanso lo cual afectará la performance de su labor, en otras palabras, generaran riesgo a la instalación.
En esa línea, mirar la forma de innovar y transformar los procesos y controles de seguridad basado en tecnología será la mejor alternativa para fortalecer los sistemas de seguridad, primero porque permite controles auto gestionados, generan data, y en segundo lugar porque son objetivos, no se coluden, no se cansan, no se duermen, mantienen el mismo ritmo y generan en la proyección corta, mediana y a largo plazo importantes ahorros, mejorando la gestión del área de seguridad y creando valor a la empresa.
Ello no significa la ausencia del personal de seguridad, pero seguro contaremos con el mínimo indispensable y con un perfil más profesional para gestionar el sistema de seguridad patrimonial que involucra bienes, colaboradores, ejecutivos, proveedores, clientes, autoridades y visitas.
Luis Molina
Director Ejecutivo
M&M Security Audit – Consulting Group
www.mymsecurityaudit.com