Aunque la tecnología está presente hace muchas décadas en el mundo, localmente aún estamos un poco atrás de muchos, sin embargo tenemos avances por la presencia de las crisis las cuales nos obligan a generar grandes cambios con medidas creativas, y siendo una de las últimas crisis la pandemia, está llegó con sus lamentables consecuencias, pero trajo consigo la tecnología y por tanto acelero y redujo la distancia con otras regiones.
Como es de lógico suponer, todo proceso operativo basado en controles manuales nos genera muchos riesgos, porque se puede manipular la información que se registra, o el proceso operativo que se realiza enlazado con otras áreas no genera controles inmediatos, o las bases de datos manuales no permiten en línea información estadística para una rápida toma de decisiones, u otras múltiples consecuencias de no usar la tecnología para hacerlo más sistematizado y en línea.
Los procesos manuales en todo su contexto nos genera riesgos en costos y resultados, por ejemplo exceso de mano de obra para realizar un proceso operativo que se suma con otros procesos manuales del back office y otras áreas critica que estén muy relacionadas al control de la producción, y cuyos datos nos podrían arrojar información errónea de las capacidades productivas que se traducirán en tiempos excesivos, errores que afectan la calidad del producto o servicio, generación de mermas, incidentes laborales, incidentes de protección, etc.
Cada uno de los procesos y Sub procesos con controles manuales siempre serán riesgosos, los cuales se incrementan con contrataciones de contratistas bajo cualquier modalidad que lejos de apostar por la tecnología generan más costo a la producción como por ejemplo las empresas de seguridad con excesivas posiciones por tener que hacer controles manuales en lugar de usar la tecnología. Por supuesto que ello involucra un costo de inversión pero que significará una reducción importante anual de mano de obra.
Capitalizar estas acciones automatizando los procesos manuales mitigaran los riesgos y costos en beneficio de la empresa, y con una adecuada estrategia comercial generarán valor agregado a la marca de cara a sus clientes, logrando mayor competitividad y prestigio.
Luis Molina
Director Ejecutivo
M&M Security Audit
www.mymsecurityaudit.com
